仕事の仕方にもいろいろあり、リフォームの会社の方々は、しばしば拡販活動を実施しています。その業界の会社の営業のやり方は、根本的には飛び込み形態です。いわゆる新規の方々へ、顧客獲得のための営業をしているケースがほとんどです。その営業のやり方には、主に3つあります。
まず1つ目は、個人宅などへの営業です。いわゆるアポなし営業です。
その訪問営業は旧来から行われているやり方で、現在でも積極的にそれを行っている企業も珍しくないです。やはりリフォームですから、家を見ればこの家にはリフォームが必要かどうか決まるわけです。必要そうだなと思ったらその自宅を尋ねて、営業をするのです。築年数が経過しているお宅ですと、さまざまな箇所が劣化し始めてきているので、リフォームを前向きに考えてくれる場合が多く、顧客獲得につながるのです。
2つ目の手段として、電話を活用した営業方法が挙げられます。多くの個人宅の方々は、自宅の番号などを電話帳に掲載しています。そこに掲載されている番号に次々と電話をかけ、電話で営業活動をするリフォーム会社もたくさんあります。契約率では、1つ目のやり方と比較すると少し高くなります。その代わり多くの方々による断りなどもあるので、精神力などが求められる傾向が存在します。
なおその営業手法の場合は、電話で話を完結するケースは、極めて稀です。ほとんどの場合その電話では、営業担当の方が訪問するためアポイントを取ることになります。そして取られたアポイントに対し、営業担当の方がリフォームの説明を行っているケースが一般的です。
そして昨今では、3つ目の方法としてリフォームの営業が行われる傾向があります。Webを使う方法です。最近のリフォーム会社は、公式サイトを保有している事も多々あります。
そしてそのWEBには、改築に関する問い合わせフォームが設置されている場合が多いのです。そこから反響があった方に対して、Web媒体を活用した営業活動を行っているリフォーム会社も増えつつあります。前記の1つ目と2つ目の方法は、リフォームの営業をする際に、かなり多くの手間がかかる事が多いのです。ただ3つ目の方法はそれほど多くの手間を要しない傾向があり、また成約率も高めの傾向があります。ですから最近ではWEB媒体でのリフォームの営業を行う会社も増えています。
